Takashi Takamatsu

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対応一つで!!

2011年06月17日

知人が急にとある勉強をしたいと思い立ったということで、
大手予備校に講座のパンフレットをもらいに行きました。

そこでのやりとり。


A予備校
:講座の説明をする前に
「一度連絡してくれれば。別途説明会とか開いているんですけどね...」


B予備校
:講座の説明をして最後に、
「学校の立場でなんですが、あなただったら、講座を受けなくてもうちのテキスト、問題集さえやれば受かると思いますよ(笑)
本屋さんにありますのでどうですか?
もし、だめだったらそれから受講してもいいと思いますよ(笑)」



知人の気持ちはどちらに傾いたかは一目瞭然ですね。



言葉一つ、
対応一つで、
人の気持ちは大きく変わるということでせう!?



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タグ :行政書士

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Posted by taka-jimu (てけし) at 08:26│Comments(0)業務関係
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